Ндиюн Роберт Кошо – PhD в области политологии, пост-док, кафедра по связям с общественностью
0183, г. Претория, ул. Штаатсартиллери, парк Филипа Нела
Robert Kosho Ndiyun – PhD (Political Studies), Post-Doctoral Research Fellow Department of Public Affairs
Staatsartillerie Rd, Philip Nel Park, 0183 Pretoria
Муконза Рикки Муньярадзи – доктор технологии в области государственного управления, доцент в области государственного управления, кафедра по связям с общественностью
0183, г. Претория, ул. Штаатсартиллери, парк Филипа Нела
Ricky Munyaradzi Mukonza – DTech (Public Management), Associate Professor of Public Management, Department of Public Affairs
Staatsartillerie Rd, Philip Nel Park, 0183 Pretoria
Objective: to study the innovative transformations in the field of e-Governance introduced into Cameroon’s civil registration system during the 2024 legislative reforms. The focus is on assessing the impact of these transformations on improving governance efficiency, transparency, accessibility of services for citizens, as well as improving statistical accounting of vital events.
Methods: the work uses general scientific methods of analysis and synthesis, classification, systematic and functional approaches, as well as formal legal and comparative legal methods.
Results: the research shows that measures like introduction of electronic declaration of civil status acts, creation of a national database and transition to electronic certificates can dramatically improve the efficiency and accessibility of services for the population. However, the authors emphasize that the successful implementation of digital innovations requires overcoming significant barriers, such as insufficient technological equipment, limited Internet access, and low digital literacy of citizens. These challenges make it necessary to develop additional regulatory and support mechanisms. Particularly important is the balance between digitalization and ensuring the rights of citizens in the context of electronic registration.
Scientific novelty: the work provides unique empirical data on digitalization of public services in Cameroon. This is especially important for the countries of the global South, where such transformations are slow and fragmentary. The study makes a significant contribution to the scientific debate by expanding understanding of digital technology adoption models through the lens of expected usefulness and perceived ease of use in developing countries.
Practical significance: recommendations for legislators, government officials and other stakeholders were developed. The authors emphasize the need to adopt a regulatory framework as soon as possible, introduce educational programs for employees and citizens, and ensure access to digital technologies. These measures aim at creating a sustainable infrastructure for an effective transition to electronic systems and improving the quality of public services. The work contributes to the study of public governance digitalization, offering both theoretical concepts and practical solutions that can be adapted for other countries with similar challenges.
Цель: исследование инновационных преобразований в сфере электронного управления, внедренных в систему регистрации актов гражданского состояния Камеруна в результате законодательных реформ 2024 года. Основное внимание уделяется оценке влияния этих преобразований на повышение эффективности управления, прозрачности, доступности услуг для граждан, а также на совершенствование статистического учета жизненно важных событий.
Методы: в работе использованы общенаучные методы анализа и синтеза, классификации, системный и функциональный подходы, а также формально-юридический и сравнительно-правовой методы.
Результаты: внедрение электронного декларирования актов гражданского состояния, создание Национальной базы данных и переход на электронные свидетельства способны существенно повысить эффективность и доступность услуг для населения. Однако авторы подчеркивают, что успешная реализация цифровых инноваций требует преодоления значительных барьеров, таких как недостаточная технологическая оснащенность, ограниченный доступ к Интернету и низкий уровень цифровой грамотности среди граждан. Эти вызовы делают необходимой разработку дополнительных механизмов регулирования и поддержки. Особое значение придается балансу между цифровизацией и обеспечением прав граждан в контексте электронной регистрации.
Научная новизна: заключается в предоставлении уникальных эмпирических данных о процессе цифровизации государственных услуг в Камеруне, что особенно актуально для стран глобального Юга, где подобные преобразования происходят медленно и фрагментарно. Исследование вносит значительный вклад в научную дискуссию, расширяя понимание моделей внедрения цифровых технологий через призму ожидаемой полезности и воспринимаемой простоты использования в условиях развивающихся стран.
Практическая значимость: состоит в разработке конкретных рекомендаций для законодателей, государственных служащих и других заинтересованных сторон. Авторы подчеркивают необходимость скорейшего принятия нормативной правовой базы, внедрения образовательных программ для сотрудников и граждан, а также обеспечения доступа к цифровым технологиям. Эти меры направлены на создание устойчивой инфраструктуры для эффективного перехода к электронным системам и повышение качества государственных услуг. Работа представляет собой важный вклад в изучение процессов цифровизации государственного управления, предлагая как теоретические выкладки, так и практические решения, которые могут быть адаптированы для других стран с аналогичными вызовами.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.